NOTICE
購物須知
親愛的客戶您好，歡迎蒞臨 巧手烘焙DIY 購物網 ( 以下簡稱本站 )，為了保障您的權益，請務必詳讀以下條款。
1. 為確保交易程序，您必須保證在本站登記的資料真實性，如有變動，可告知本站客服人員或是自行至會員中心修正。
2. 您所留存之個人資料，僅使用於結帳與送貨資訊，本站應負相關之保密義務，不會任意洩漏或提供給第三人。
3. 您應妥善保管在本站登記之信箱與密碼，所有使用該帳號登入系統之任何行為，本網站皆視為持有人之行為。
4. 在下列情況下，本站有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人:
( 1 ) 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令；
( 2 ) 為執行本約定條款、或使用者違反約定條款；
( 3 ) 為維護本站系統之正常運作及安全；
( 4 ) 為保護本站、其他使用者、或其他第三人的合法權益；
5. 使用者一旦在本站進行線上消費，即表示願意購買該商品，並願遵守交易規則。使用者資料如有變更時，應立即上線修正，不得以資料不符為由，否認其訂購行為或拒絕付款。本站並保有接受您訂單與否的權利。
6. 使用者如發現其交易消費與紀錄資料不正確，應立即通知本站客服人員。
7. 本站所有內容，均屬 巧手烘焙DIY 購物網或相關權利人依法擁有其智慧財產權，非經許可，不得任意使用，以免涉侵犯或違法之責任。
8. 本站保留隨時修改本使用條款之權利，修改後的使用條款將公佈在本站服務條款上，不個別通知使用者。使用者應同意遵守修改後之約定條款。
9. 使用者應同意，本約定條款及所有在本站進行的線上交易行為，均以中華民國法令為準據法。因本約定條款所發生之糾紛，以臺南地方法院為第一審管轄。
親愛的客戶您好，歡迎光臨 巧手烘焙DIY 購物網 ( 以下簡稱本站 )，為了讓您能夠安心使用本站各項服務與資訊，特此向您說明本站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱以下內容：
前項但書之情形包括不限於；經由您書面同意。
法律明文規定。為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
基於公共利益為統計而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
當您在本站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益時，經本站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
有利於您的權益。
一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容，包括本站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本站以外的相關連結。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
當您提供本站所提供之功能時，我們將依服務功能性質，請您提供必備的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及使用您的個人資料；非經同意，本站決不會將個人資料用於其他用途。
本站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您裝置的 IP 位置、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等，作為本站增進服務的參考依據，此紀錄為內部應用，決不對外公佈。
為提供精確的服務，我們會將蒐集來的問卷進行統計與分析，除供內部研究外，我們會按需求公佈統計數據或說明文字，但不涉及個人之資料。
三、資料之保護
本站主機均設有安全防護措施，加以保護本站及您的個人資料，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密協議，如有違反保密義務者，將會受到相關法律處分。
四、與第三人共用個人資料之政策
本站決不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不再此限。
五、Cookie 之使用
為了提供您最佳的服務，本站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie，若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在瀏覽器功能中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行。
六、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於本站上。
若您對本隱私權聲明有任何意見，歡迎留言告訴我們。
ATM 轉帳或臨櫃匯款
選擇此付款方式，可利用全台銀行或各大行庫【 ATM 】進行付款的動作。
付款【 ATM 】帳號查詢
步驟一 : 進入會員中心 -> 訂單查詢系統。
步驟二 : 開啟您的訂單明細。
步驟三 : 在訂單明細中，付款與寄送資料下方找到匯款資訊。
1.冰品保存期限多久呢？
若保存於-18度以下冷凍環境，賞味期為28日內風味最佳。
2.開封後如何保存？
收到冰品後建議立即開箱，使冷凍庫冷空氣與冰品接觸，能有效於第一時間維持風味與品質。
3.請問是使用哪一家物流配送呢？
我們是與黑貓宅急便冷凍物流配合。
4.包裝上是否有標示食材？
有的，每一份包裝上皆有食材標示，若對特定食材過敏，可於品嚐前確認。
5.請問只能網路購買，還是有店面可以選購呢？
有的，店面位置於台南，若有需要可聯繫我們，為您提供店取安排。
依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：
依據消費者保護法第19條第1項但書、第2項規定及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，易於腐敗/生鮮商品不適用鑑賞期。消費者下單後除商品本身瑕疵外，恕不接受退貨，商品收到時應立即開箱檢查，如外箱或食品包裝破損，請立即拍照或錄影並於24小時內連繫我們處理。
· 退換貨聯繫
如收到瑕疵商品，請於24小時內儘速與我們聯繫，將有專人為您提供退換貨或退款處理。
1. 電話0958936179
2. 私訊FB/IG
· 何謂瑕疵商品？
1. 拆封前，盒裝已有破損或封口明顯破損。
2. 低溫保存之商品到貨時已失溫。
若您符合以下情況，收到瑕疵商品，請與我們聯繫：
1. 簽收後立即開封，商品已失溫。
2. 提供簽收開封時的照片/影片紀錄。
· 哪些情況無法認定為瑕疵品？
1. 於管理室等非收件本人第三方保存地點超過三小時以上，保存與運送責任無法釐清，將另行安排優惠補寄方案。
2. 簽收後低溫保存之商品未立即放置冷藏/冷凍，致喪失正常保存條件，恕無法提供瑕疵品退換貨服務。